مركز الاتصال في فويسنتر: تعزيز أداء وإنتاجية مركز الاتصال
تعتبر توسيعة مركز الاتصال لفويسنتر امتدادًا مجانيًا لمتصفح كروم تم تطويره بواسطة شركة فويسنتر المحدودة. تم تصميمها لتحسين أداء مراكز الاتصال وزيادة الإنتاجية، مع تعزيز تجربة المستخدم وتبسيط عمليات الأعمال.
باستخدام هذا الامتداد، يمكن للمستخدمين الاستفادة من مجموعة من الميزات بما في ذلك الاتصال بنقرة واحدة، إشعارات منبثقة، سجل المكالمات، شريط أدوات حالة الوكيل، ولوحة معلومات الإحصاءات. توفر هذه الميزات لوكلاء مراكز الاتصال أدوات متقدمة لإدارة مكالماتهم بفعالية ومراقبة أدائهم.
أحد المزايا الرئيسية لتوسيعة مركز الاتصال لفويسنتر هو مرونتها. إنها توفر أدوات CTI (تكامل الهاتفية مع الحاسوب) يمكن دمجها بسهولة مع أي نظام إدارة علاقات العملاء أو تطبيق تجاري، مما يجعلها حلاً متعدد الاستخدامات لمراكز الاتصال بجميع الأحجام.
يرجى ملاحظة أنه يتطلب حساب نشط مع فويسنتر لاستخدام هذا الامتداد.
